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Políticas e Termos de Uso

Políticas e Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições aqui estabelecidos, bem como com nossa política de privacidade e práticas comerciais. Caso não concorde com algum ponto, não utilize nosso site ou serviços.

2. Sobre os Produtos

Todos os produtos comercializados são semijoias hipoalergênicas, banhadas a ouro ou prata, confeccionadas com materiais de qualidade.

As cores, acabamentos e dimensões podem variar ligeiramente em relação às imagens do site, não caracterizando defeito.

É recomendado seguir as instruções de cuidado para garantir a durabilidade das peças.

3. Preços e Pagamento

Os preços dos produtos são exibidos em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. O valor vigente no momento da compra será o aplicado.

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX, boleto bancário e demais meios disponibilizados no site.

O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.

Não nos responsabilizamos por encargos adicionais aplicados por bancos ou operadoras de pagamento.

4. Pedidos

Todos os pedidos estão sujeitos à confirmação de disponibilidade em estoque.

Em caso de indisponibilidade, entraremos em contato para informar a situação e propor alternativas, incluindo a devolução de valores pagos.

Reservamo-nos o direito de recusar pedidos por suspeita de fraude ou informações incorretas.

5. Entrega

Realizamos entregas para todo o Brasil, utilizando Correios ou transportadoras parceiras.

Os prazos de entrega informados são estimativas e podem variar de acordo com a localidade e condições externas (ex.: clima, feriados, greves).

Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de eventos fora do nosso controle.

O risco de extravio ou dano durante o transporte é de responsabilidade do transportador a partir do momento em que o produto é despachado.

6. Trocas e Devoluções

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem direito à devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento.

Produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, com embalagem original e nota fiscal.

Trocas por defeito de fabricação serão realizadas sem custo adicional.

Em casos de arrependimento, os custos de envio podem ser de responsabilidade do cliente, exceto quando a lei determinar que sejam cobertos pelo fornecedor.

7. Garantia

Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação.

A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, desgaste natural, contato com produtos químicos ou descuido.

Para acionar a garantia, o cliente deve apresentar nota fiscal e produto em condições adequadas.

8. Privacidade e Proteção de Dados

Coletamos dados pessoais apenas para processar pedidos, melhorar a experiência do cliente e cumprir obrigações legais.

Não compartilhamos informações pessoais com terceiros sem consentimento, exceto quando exigido por lei.

O uso dos dados está em conformidade com a LGPD.

9. Responsabilidades

Nos empenhamos para garantir que todas as informações do site estejam corretas e atualizadas.

Não nos responsabilizamos por erros de digitação, informações desatualizadas ou uso inadequado do site.

O cliente é responsável por fornecer dados corretos no cadastro e acompanhar o status do pedido.

10. Uso do Site

É proibido o uso do site para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.

O acesso pode ser suspenso caso seja identificado uso indevido.

11. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do site, incluindo imagens, textos, logotipos e design, são protegidos por direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização expressa.

12. Modificações das Políticas

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento.

As alterações entram em vigor imediatamente após publicação no site. Recomendamos que o cliente revise periodicamente nossos termos.

13. Legislação Aplicável e Foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras.

Eventuais litígios serão resolvidos no foro da comarca de domicílio do cliente, quando permitido por lei, ou na comarca da sede da empresa.